100 ответов на вопросы автоматизации iiko

Специализированная программа для автоматизации ресторанов (но не только их). Ну, или система планирования ресурсов предприятия общественного питания, которая помогает собственнику бизнеса автоматизировать рабочие процессы: от кассовых расчётов до учётом продуктов на складе.

Здесь мы подробнее раскрываем тему.

Это компания «Айко», специализирующаяся на разработке инновационных систем управления для предприятий сферы гостеприимства.

Разработка системы iiko стартовала в августе 2005 благодаря Давиду Яну и Максиму Нальскому, а уже в феврале 2007 создана компания.

Компания «Айко» известна как коллектив молодых, талантливых и целеустремленных людей, чья работа основывается на принципе: «Успешный бизнес - это прежде всего команда». Компания управляется по чёткой стратегии, а команду отличает высокий профессиональный уровень.

Больше подробностей и деталей истории компании.

8.8, выпущенная весной 2024. Готовится к выпуску "летняя" редакция 8.9.

Информация о нововведениях последних версий.

Есть обязательные моменты, связанные с соблюдением законодательства и определённых технических требований. Зная, как многим интересна эта тема, мы составили отдельный чек-лист, по которому вы можете провериться перед внедрением.

Да. ПО подойдёт для использования в отеле, гостинице, горнолыжном курорте и даже сауне.

Мы в Корд. Даём и стандартные знания, полезные всем, и можем научить именно тому, чем вы собираетесь заниматься больше всего. Это и есть максимально применимая часть обучения Айко.

Рестораны, кафе, кофейни, бары, столовые, сервисы доставки, рестораны быстрого обслуживания, фудтраки, рестораны обслуживания у стола, банкетные залы (банкет-холлы), ресторанные сети и многие другие.

Автоматизируя при помощи Айко, вы сможете:

1. Повысить доход в результате ускорения обслуживания гостей заведения, точного финансового учёта, полезной и удобной маркетинговой статистике и возможности эффективнее управлять отдельными точками, сетями.
2. Сэкономить, отслеживая расходы и приходы благодаря видеонаблюдению, интерфейсу инвентаризации, взаимоотношения с поставщиками и контроля закупок.
3. Собрать сильную команду при помощи персонифицированной программы мотивации персонала.
4. Нарастить базу постоянных клиентов, используя автоуправление доставкой, создание гостевых карт и подсчёту бонусов, скидок.
5. Понизить порог вхождения работников, из-за доступной системы автоматизации. Это поможет даже необученному работе в системе персоналу выполнять простейшие действия.
6. Управлять бизнесом на расстоянии, не снижая уровень регулярного контроля.
7. Сохранить безопасность данных при помощи дублирующих записей, автоматической работе в случае отключения интернета, а ещё ограничить доступ к ряду функций и системе оповещения о внештатных ситуациях.

То, для чего предназначены иные специализированные решения. Обычно программное обеспечение содержит в себе модули, подходящие для определённого вида бизнеса. У iiko это сфера гостеприимства, объединяющая заведения питания и гостиничной сферы.

Обычно это индивидуально и можно выяснить в процессе обсуждения. Мы как компания-внедренец задаём уточняющие вопросы и подбираем модель автоматизации, комбинацию ПО и оборудования. А для себя вы можете оценить варианты, прочитав эту статью о модулях и опциях.

Так как с 1 июля 2024 года предприятия общественного питания отчитываются (в обязательном порядке) о продаже каждой порции крепкого алкоголя, все пользователи системы iiko используют плагин с автоматической отправкой данных в единую государственную автоматизированную информационную систему (ЕГАИС).

Если вам необходимо установить плагин, обратитесь к нам в Корд для консультации и установки плагина.

Конкретнее понадобится iiko 8.5 и старше, настроенный и подключённый к кассе модуль УТМ (или доступный по локальной сети), литр как установленная базовая единица алкоголя, а также и бутылки, и порции алкоголя необходимо продавать в качестве блюда. Есть ещё нюансы, которые мы расскажем вам при обращении за услугой.

Обычно это представители на местах, продающие и внедряющие ПО от разработчика. Теоретически возможно приобретение и внедрение руками разных специалистов (например, если вы приобрели программное обеспечение, но отложили этап внедрения). Мы в Корд поможем в любом из описанных случаев.

Прежде всего, необходимо оценить текущую ситуацию: работает ли ваше заведение уже в какой-то системе автоматизации, есть ли какое-то оборудование, и возможно ли использовать его как элементы построения будущей системы на базе ПО iiko.
Правильным шагом будет вступить в диалог с организацией, которая будет внедрять Айко. Так вы прикинете варианты, комплектность, стоимость и функционал, который получите. Всё это необходимо соединить с вашими планами по развитию действующего бизнеса.

Здесь пригодятся решения iiko, предназначенные для сетей заведений питания. Заранее уточним, что вы не ограничены размером сети. Внедрение позволит наращивать объемы, открывать новые заведения, сохранив прозрачность контроля и полноценность аналитики. Последняя даже улучшит качество за счёт более крупных объемов данных.

У нас в Корд. Вы получите официальный продукт последней версии со всеми лицензиями и преимуществами. Приобрести можно из любой точки России.

Чтобы посчитать, нужно определить ваши потребности, рассмотреть оптимальный вариант автоматизации и уточнить состав используемого оборудования. Тогда и появится сумма, в которую встанет внедрение. Пожалуй, это единственный верный путь. Позвоните или напишите нам, чтобы мы получить ответ.

Если коротко, то необходимо установить на обоих компьютерах программу и иметь лицензии на оба рабочих места. Две лицензии (или более, если мест много).

Есть возможность на свой страх и риск переименовать корневую папку (если это будет запрещено, то откройте диспетчер задач и закройте приложения "проблемашутер" и "рмс"). Затем зайти в программы и запустить деинсталляцию iiko. Т.к. вы уже переименовали папку, вы можете заново установить программу. Затем заходим в папку, которую переименовали, по адресу \\iikoRMS\Office\ и делаем ярлык на находящийся в ней файл backoffice.exe.
Также существует утилита по работе с iiko под названием CLEAR.bat, позволяющая устанавливать несколько копий ПО на устройство.

Технические требования к центральному серверу таковы:
Процессор Core i3, не менее 2GHz
Оперативная память (ОЗУ) от 4GB RAM
Место на жестком диске: от 100GB
Сеть 100Mbit Ethernet
Операционная система x64: Windows XP Professional SP3 , Windows 7 Pro SP1 или Windows 2008 Server

Терминал должен соответствовать как минимум следующих характеристикам:
Процессор от 2-х ядер, от 4-х потоков с частотой от 2 ГГц, и кэшем от 2MB, поддержкой ОП от 2GB, пропускной способность ОП от 6 GB/сек.
Оперативная память от 2GB (лучше 4GB).
Жесткий диск 64GB, для увеличения быстродействия работы лучше комплектовать терминал SSD-диском.
Стабильное подключение к интернету.
Разрешение дисплея 1024х768px.
Операционная система: Windows 7 SP1, Windows Embedded POSReady 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2, Windows 10 версия 1607 и выше.
Для просмотра видео на терминале нужно установить Windows Media Player от 10 и старше версии.

ЦОД - это центр обработки данных.

Какое-то время. Если система не может соединиться с сервером в интернете, то она не сможет получить лицензию от сервера лицензий iiko. Программа оповестит вас об этом.
В таком состоянии iiko может работать 30 дней, а затем работать в системе станет невозможно. Поэтому до истечения указанного срока нужно подключить сервер iiko к интернету.

Есть подписка iikoIntegratorsKit, позволяющая при помощи специалистов разработчика ПО Айко ускорить необходимую вам интеграцию. Можно обойтись и собственными силами: используйте вебхуки, взаимодействие с ботом Телеграм, создание заказа доставки, E-Commerce QR или Delivery Aggregator. Всё это сценарии работы с iikoCloud API.

Облачный сервис, служащий делу обмена информацией между компонентами iiko и внешними интеграциями. Например, это может быть ваш сайт, служба доставки еды или мобильное приложение. Лицензия iiko Cloud API входит во все облачные тарифы.

Мы рекомендуем фискальные регистраторы АТОЛ и написали статью об этом. Кстати, в ней упоминается и одна модель производителя Штрих, тоже её советуем.

Пожалуй, выделим серии АТОЛ Optima (популярные моноблоки от "облегчённой" версии до самой надёжной, выглядящие как планшет, встроенный в крепкое основание), АТОЛ Нео (эти сенсорные моноблоки выглядят как мониторы), АТОЛ Jazz (может комплектоваться дополнительным монитором, чтобы клиент видел информацию о покупке или рекламу).

Серии АТОЛ SB и CD. Различаются компактностью, возможностью подключиться к онлайн-кассе, механическим или автоматическим механизмом открывания.

Подходит АТОЛ Impulse 12 (2D-сканер, удобный для всех видов маркировки, DataMatrix, поистрепавшихся и выцветших штрихкодов) и его беспроводная версия 12 BT. Есть АТОЛ SB2108 (проводной) и 2109 (беспроводной).

Если речь пойдёт о терминалах сбора данных (ТСД), то рекомендуем серию АТОЛ Smart: Lite, Slim и другие.

Мы советуем обратить внимание на АТОЛ RP326, АТОЛ BP21 USB, АТОЛ Jett и аналоги. Это оборудование от многолетнего лидера рынка. Линейка содержит принтеры чеков под разные типы использования. Есть выбор из специализированных моделей и из этаких рабочих лошадок, которые плюс-минус подходят в большинстве случаев.

Источники бесперебойного питания должны соответствовать чисто техническим требованиям. Они не являются оборудованием, прямо влияющими на производительность системы iiko, лишь обеспечивают её функциональность.

Мы рекомендуем ИБП с USB-подключением к серверу. Это позволит серверу работать и после отключения света. Когда бесперебойник разрядится до уровня 20-30% заряда, а электричество ещё не восстановится, сервер можно корректно выключить.